三、是否可以提供完善的服務(wù)
不過(guò)不管怎么說(shuō)，作為特種設(shè)備的電梯是一個(gè)特殊的“商品”，而電梯的安全性由多個(gè)方面影響，首先電梯生產(chǎn)廠家對(duì)其產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量一定要有保障，其次要講究安裝調(diào)試工藝水平，這要求售后服務(wù)工作的連續(xù)性，要求生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)足夠重視，需要有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，可以24小時(shí)全天候待命這也足以保證企業(yè)的快速響應(yīng)時(shí)間;后續(xù)需要維護(hù)保養(yǎng)管理的合理與及時(shí)性，這要求有一定專業(yè)知識(shí)和責(zé)任心，當(dāng)然也少不了廠家技術(shù)支持。
舊電梯更新及舊樓改造增多。在舊電梯更新領(lǐng)域，電梯超過(guò)規(guī)定使用年限仍在運(yùn)行，將帶來(lái)電梯安全方面的重大隱患。根據(jù)公布的《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，“特種設(shè)備存在嚴(yán)重事故隱患，無(wú)改造、維修價(jià)值,或者超過(guò)安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的使用年限，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以報(bào)廢”。在舊樓改造領(lǐng)域,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平提高和人口的老齡化,在既有建筑中加裝電梯的需求已經(jīng)引起政府部門(mén)的重視。建設(shè)部在“十一五”科技重點(diǎn)支撐項(xiàng)目中列出專項(xiàng)。
消費(fèi)者要注意自救方法。乘坐扶梯時(shí)，當(dāng)遭遇意外事故，或者發(fā)現(xiàn)他人遭到意外，迅速按下緊急停止按鈕。手扶電梯上都有紅色緊急按鈕，大約瓶蓋大小，有突出式的，有嵌入式的，一般設(shè)置在電梯起始的地方，蹲在電梯前就可以碰到。乘坐升降梯時(shí)，當(dāng)遇到突停時(shí)，不要采取過(guò)激行為，要立即按電梯內(nèi)的警鈴，電話與管理員聯(lián)系，若報(bào)警無(wú)效可拍門(mén)獲得外界救援；如遇急速下墜，要抓住電梯扶手，如果電梯內(nèi)沒(méi)有扶手，用手抱頸，避免脖子受傷，半下蹲，使膝蓋成呈彎曲姿勢(shì)，并腳尖點(diǎn)地、腳跟提起，減緩沖力。
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